Жесткие переговоры

Программа курса

Подготовка к переговорам

• Эмоции в переговорах. Выстраивание взаимоотношений.
• Подготовительная работа.
• Внешний вид в переговорах.
• Репутация Вас и Вашей компании

Вход в контакт

• Жесты и позиции в переговорах.
• Упражнения на позицию.
• Речь и голос в переговорах.
• Как правильно говорить?
• Личные отношения в переговорах.
• Сколько по времени должны длиться переговоры?
• Физический контакт в переговорах.
• Попытки унизить вас в переговорах. Как защититься?

Процесс переговоров

• Как защититься от агрессии? Техника 'Патронимус'.
• Анализ предмета сделки. Предложение.
• Почему важно слушать оппонента?

Завершение переговоров

• Как отвечать на каверзные вопросы?
• Протокол переговоров.

Работа над ошибками

• Почему важно держать удар в переговорах?
• Запрещенные темы в переговорах.
  

Какой результат Вы получите?

• научитесь определять свою четкую цель и позицию в переговорах
• забудете о волнении в процессе переговоров
• узнаете, как вести себя с человеком, у которого 'корона на голове'
• сумеете нейтрализировать агрессию оппонента
• научитесь дожимать сложных клиентов до оплаты
• найдете выход из тупиковых ситуаций, когда никто не хочет уступить